Условия доставки и возврата

Настоящие условия определяют порядок доставки и возврата товаров, приобретённых у самозанятого лица —
[ФИО полностью, например: Иванова Анна Сергеевна],
зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) в соответствии с законодательством РФ,
далее — «Продавец».

1. Доставка
1.1. Доставка осуществляется только после 100% предоплаты товара.
1.2. Стоимость и способ доставки оговариваются индивидуально.
1.3. Возможные варианты доставки:

• Почта России,
• СДЭК,
• Boxberry,
• курьерская служба,
• передача в Москве (лично, при возможности).

1.4. Отправка производится в течение 2–5 рабочих дней после получения оплаты, если иное не оговорено.
1.5. Ответственность за сроки и качество доставки несут выбранные логистические компании. Продавец не отвечает за задержки или порчу груза в процессе транспортировки.
1.6. После отправки товара Покупателю предоставляется трек-номер (если применимо).
1.7. Упаковка осуществляется с учётом хрупкости изделия и соответствует требованиям транспортной компании.

2. Возврат и обмен
2.1. Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.
2.2. Исключение составляет случай, если:

• товар имеет производственный брак,
• или повреждён не по вине службы доставки.

2.3. Претензии по качеству товара принимаются в течение 3 календарных дней с момента получения заказа, при наличии:

• описания проблемы в письменной форме,
• фото/видео фиксации брака,
• упаковки (если повреждена).

2.4. В случае подтверждения брака Продавец по договорённости:

• заменит товар,
• либо вернёт средства в полном объёме,
• либо предложит иное решение (например, скидку на следующий заказ).

2.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения претензии, тем же способом, которым была произведена оплата.
2.6. Расходы на обратную пересылку (в случае возврата) несёт:

• Покупатель — если товар оказался надлежащего качества;
• Продавец — если товар признан бракованным по вине Продавца.

3. Контакты для обращений
Если вы получили товар с повреждениями или у вас возникли иные вопросы, свяжитесь со мной:
ФИО: [твои ФИО]
Email: [email@example.com]
Телефон / мессенджеры: [номер или Telegram]
Статус: самозанятый (ФНС РФ, приложение «Мой налог»)